如何调动学员培训积极性？
引 言
学员参与培训的积极性一直是让培训管理者苦恼的问题，营造良好的培训氛围，提高学员对培训的参与度，获得学员心理上的认可和参与热情是培训管理者必须要掌握的技能。
调动学员参与培训的积极性目的就是想让学员积极参与培训，进而提高技能满足岗位胜任要求，从而提升工作绩效，提高公司整体效益，同时让HR部门的培训工作有所起色，让公司其他部门及领导感觉到HR部门存在的价值所在。
然而，要提高学员参与培训的积极性，很容易就想要“投其所好”，也就是说要满足其在培训、提高方面的需求，就切合了马斯洛需求层次理论的分析，但这种需求不是学员随意的需求，也不是每个人需求的简单相加，必须要适合公司发展的整体方向，那些于公司发展现阶段不适用或公司不提倡的培训需求将被拒之门外。通过这样简单的分析，不难发现：要提高学员参与培训的积极性，不外乎有内因和外因两个方面，内因包括个人提升欲望、个人培训需求与公司需要的重合性、自我认识情况等，外因包括公司培训文化、培训现场环境、培训具体内容、培训方式方法等。
员工参加培训的积极性最根本在于员工本身，即内因。如果员工有较强的学习、提升、成就欲望，那么他一定主动发现自身不足，期望通过培训学习实现自我提升。这样的员工，他们一定十分珍惜公司提供的所有培训机会，一定会挤出时间来参加培训和学习，甚至还会利用业余时间自学；相反，如果员工自身进步、成就欲望不强，那么公司要针对能够提升员工培训学习积极性的内外因着手，调动其积极性，如培训奖励、培训与晋升挂钩能机制的建立则是作用于内因的因素，又如公司对培训项目进行营销、员工直线经理对学员的期望、公司培训氛围的营造等则能提升参训学员的荣誉感和使命感，能够很好地激发学员参加培训的积极性。
这一点也是十分重要的，公司处在什么发展时期，或你所在的部门及所在的岗位，都会有一个基本的要求（也就是常说的Job Description），如果你的职业生涯规划不清晰，时而对这个工作感兴趣，时而又想转入另一个工作，那些经常跳槽而没有坚持做某个工作的人便是如此，跳到另一个工作又不得不从零开始，然而熟悉了这份工作后，原来旧的工作由于时间较长或其发展变化较快等逐渐变得陌生，始终无法将某项工作深入、专业、精深。所以，个人对培训内容的需求是不是与公司发展相一致的，就决定了需求能不能得到满足。
此外，需求的培训内容深度广度是不是与公司需要的一致，也同样决定着能不能得到此类培训。例如，一名电气工程师想获得结构工程师方面的培训，通过培训拓展与推动，方便以后提升，但公司却只安排相关人员参加，要参加就需要说服领导；由于从事的不是结构工程师的工作，即使参加培训，可能也不能学得多深入；另外，电气工程师的培训也分初级、中级、高级，如果初级的学员想越级尽快提升而去参加高级电气工程师的培训，容易“坐飞机，听不明白”，那么培训效果也是不好的，势必影响学员参加培训的积极性。所以，个人需求培训内容的主题、内容等是否适合公司和个人实际是影响参加培训积极性的重要因素。
如果公司有较为完善的培训管理制度，对参加培训、课堂纪律、培训考试等都有严格的要求，并对不达标有相应的处罚措施，那么，在这样的要求下，学员参加培训的积极性也会相应高些；相反，如果公司在培训的规范少些或不太健全，就可能成为学员培训“可来可不来”的借口，反正不来或培训不合格也不会受到什么处罚，于是“人之初，性本懒”就会占那些不自觉接受培训的学员的上风。所以，要让学员参加培训的积极性增高，拥有较为完善的培训管理制度也是很必要的。
如果能够把培训教室气氛弄得温馨些，色调简单些，周边张贴点“今天的学习，明天的成长”、“学习如逆水行舟不进则退”、“只有学习才能提高我们的本事”等警示性标语，让人一走进培训室就有“自己知之甚少”、“来这里就是来虚心学习”的感觉。
这是提高学员参与培训积极性的一个重要方面。如果学员对培训所讲内容“不知所云”，他们恨不得马上离开教室或钻进地缝里立即消失，因为在这里“伤自尊了”。只有员工真正感觉到培训对他们自身的提升、对实际工作是有帮助的，他们才会积极投入到培训中来，这样培训才会收到应有的效果。说到这里，就涉及到前面做培训调查的工作了，所以，培训要有针对性，不可盲目求高求新，而应坚持“适合的才是最好的”。
据说通过语言传输的，事后能够记住的内容不到25%，通过图片信息传输的会好些，通过动作示范的会更好些。根据不同内容而应采取不同的培训方法（如操作类一定要到现场进行手把手培训，并且要求学员亲自操作，不懂再问，然后再操作，以至全部明白和熟练；如消防安全的灭火器使用必须要明白一提二拉三压四瞄，但更要拿起灭火器来使用才知道的啊），真正通过课堂传授就可以了然于手于心的内容是少之又少。当然，如果培训讲师幽默风趣、知识面广、实际经验丰富、个人魅力、培训吸引力强等也是可以提高学员参加培训的积极性的。
如果培训对学员没有直观性的激励时，很难调动起大家的积极性。对此，对于参培人员有相应的激励设计，如参不参加培训、培训取得到什么成绩，方可晋升等，用以激励学员参培并重视。
紧紧抓住提高学员参加培训的积极性的内外因，内外因相互补充、相互作用，并做好积极引导工作，企业要有制度来激励与约束，自然培训氛围就会形成，员工参与并重视培训，激情就会提升。
潘平，硕士，高级经济师，资深实战HR管理专家，中国机械工业企业人力资源管理研究会副理事长，北京国际人才交流协会常务理事，中国十大创新型汽车企业HR总监。二十多年来在军工、汽车行业从事HR及相关管理工作，在集团管控、HR战略、人才发展、绩效与薪酬等方面有较深入研究和丰富实战经验。其力作:《上承战略 下接人才——人力资源管理高端视野》、《老HRD手把手教你做培训》。是享誉全国的HR实战专家。
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微刊编辑：李孟茹
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